– دارای پانل اختصاصی برای مدیر و همچنین کاربران با سطح دسترسی های مختلف
– ضبط مکالمات بر اساس (کلیه مکالمات، مکالمات ورودی، مکالمات خروجی، زمان بندی)
– صف انتظار با موسیقی انتظار قابل تغییر
– گزارشگیری از تماس ها براساس فیلترینگ متنوع
– امکان تنظیم قوانینی متفاوت بر روی کانال های ورودی یا Caller ID های مختلف
– امکان محدود کردن تماس های خارجی خاص برای کاربران
– قابليت ارسال و دريافت فكس بدون نياز به دستگاه فكس با امکان ارسال روی صندوق پستی الکترونیکی
– صندوق صوتی با قابلیت ارسال پیام ها به ایمیل شخصی
– تبادل پیام نوشتاری بین داخلی ها
– انتقال خطوط تلفن از طریق بستر اینترنت
– انتقال مکالمه در صورت عدم پاسخ کاربر و یا اشغال بودن
– قابلیت نظر سنجی و رأی گیری از مشتریان
– تماس اتوماتیک با مشتریان و پخش پیام صوتی مورد نظر
– قابلیت برقراری ارتباط با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ازجمله
