مرکز تماس ساعیان ارتباط

مرکز تماس به عنوان بخش مرکزی ارتباط با مشتریان در سازمان‌ها، با هدف مدیریت مؤثر تماس‌های مخاطبین از جمله تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها، پیامک‌ها و سایر کانال‌های ارتباطی پیاده‌سازی می‌شود. نرم‌افزار مرکز تماس ساعیان ارتباط (SENA) با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا و قابلیت‌های منحصر به فرد، توانسته است اعتماد بزرگ‌ترین مراکز تماس حساس و پرترافیک کشور را جلب کند. این نرم‌افزار به گونه‌ای طراحی شده است که زمینه‌ساز پاسخگویی به بیش از سیصدهزار تماس روزانه باشد.

مدیریت کامل تماس‌های ورودی، ارائه گزارشات متنوع و داشبوردهای مدیریتی از ویژگی‌های کلیدی نرم‌افزار SENA به شمار می‌رود. همچنین، ماژول‌های متنوع با قابلیت شخصی‌سازی و بهره‌مندی از هوش مصنوعی، این نرم‌افزار را به ابزاری قدرتمند برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش کارایی سازمان‌ها تبدیل کرده است. با انتخاب مرکز تماس ساعیان ارتباط، سازمان‌ها می‌توانند ارتباطات خود را بهینه‌سازی کرده و به نتایج بهتری دست یابند.

شرکت ساعیان ارتباط

ساعیان ارتباط با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی‌های نوین، نمایندگی معتبرترین تولیدکنندگان خارجی مانند Sangoma ،OpenVox ،Yeastar و Akuvox را به عهده دارد و خدمات تخصصی متنوعی از جمله مرکز تماس، مرکز تلفن، راهکارهای امنیتی نظیر SBC، پیجینگ و هوش مصنوعی را در سبد محصولات خود ارائه می‌دهد و با تمرکز بر نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای نوآورانه، به دنبال ارتقاء سطح خدمات و افزایش رضایت مشتریان خود است.

ساعیان ارتباط همواره در تلاش است تا با بهره‌گیری از به‌روزترین تکنولوژی‌ها و همکاری با برندهای معتبر جهانی، گام‌های موثری در جهت پیشرفت و توسعه صنعت ارتباطات بردارد و داشتن تیم متخصص و با تجربه، همواره در پی ارائه راهکارهای مناسب و کارآمد برای مشتریان خود است و به عنوان یکی از پیشگامان ارائه خدمات ارتباطی در ایران شناخته می‌شود.

شرکت ساعیان ارتباط

تجهیزات ویپ

ارائه تجهیزات و راهکارهای VoIP همراه با مشاوره و پشتیبانی حرفه‌ای و تخصصی توسط تیم متخصص و مجرب با سال‌ها تجربه بین‌المللی و دانش روز دنیا.

مرکز تماس

خدمات نرم افزاری

توسعه نرم افزارها و ماژول های متنوع طبق سناریو های مورد نظر مشتریان به همراه مشاوره قبل از فروش و خدمات پس از نصب حرفه ای توسط تیم متخصص

هوش مصنوعی

مشاوره و اجرای راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به ویژه در مراکز تماس جهت توانمندسازی سازمان برای تحلیل، پیش بینی و خودکارسازی فرآیند ها

محصولات و خدمات ما

شرکت ساعیان ارتباط از شروع فعالیت خود سعی کرده است که علاوه بر ارائه ی محصولات تولیدی، سبد محصولی خود را بگونه ای کامل نماید که بتواند تمامی نیازهای ارتباطی مشتریان را رفع نموده و راهکارهای کاملا یکپارچه UC، عرضه نماید. به دنبال همین هدف، و به منظور ارائه ی با کیفیت ترین تجهیزات، ساعیان ارتباط نمایندگی برترین برندهای جهانی در حوزه ی ویپ VoIP را دریافت نموده است.