شرکت ساعیان ارتباط، شرکت دانش‌بنیان پیشرو در فناوری های هوش مصنوعی، با افتخار اعلام می‌کند که در نمایشگاه بین‌المللی تلکام 1403 که از 3 تا 6 دی ماه 1403 در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار شد، حضور موفق و چشمگیری داشته است. این رویداد مهم، فرصتی بی‌نظیر برای آشنایی با فناوری‌های نوین و ارتقای تجربه مشتریان بود.
رونمایی از ماژول های هوش مصنوعی ساعیان ارتباط
در این نمایشگاه، تیم ساعیان ارتباط از نسل جدید ماژول‌های هوش مصنوعی خود برای مراکز تماس هوشمند رونمایی کرد. این محصولات نوآورانه به منظور تحول در ارتباطات سازمانی و ارتقای خدمات مشتریان طراحی شده‌اند و با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیشرفته، عملکرد مراکز تماس را به شکل قابل‌توجهی بهبود می‌بخشند.
ویژگی‌های برجسته محصولات ساعیان ارتباط در نمایشگاه تلکام 1403
– تحلیل هوشمند احساسات مشتریان
این ماژول با هوش مصنوعی قادر است احساسات مشتریان را در مکالمات تلفنی تحلیل کرده و بر اساس آن‌ها، تجربه مشتری را بهبود دهد
– جستجوی پیشرفته مکالمات تلفنی با هوش مصنوعی
قابلیت جستجوی پیشرفته برای استخراج سریع و دقیق اطلاعات از مکالمات تلفنی با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی.
– ثبت و پردازش سفارشات تلفنی بدون نیاز به اپراتور انسانی
این ابزار به‌طور خودکار و دقیق، فرآیند ثبت سفارشات را انجام می‌دهد و به صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند.
– پاسخگویی خودکار تعاملی (IVR) با هوش مصنوعی
سیستم IVR هوشمند برای مدیریت تماس‌های ورودی و کاهش زمان انتظار مشتریان.
