سيستم مرکز تماس شرکت ایران رهجو

سيستم مرکز تماس شرکت ایران رهجو

مهر ۱۳۹۲- شرکت ایران رهجو سرويس خدمات مرکز تماس خود را با استفاده از نرم افزار مرکز تماس شرکت ساعيان ارتباط NG-IPCC و سخت افزار مورد نياز راه‌اندازی نمود.

جهت استفاده از تجهیزات تلفنی پاناسونیک مستقر در مجموعه ایران رهجو، سیستم مرکز تماس تحت شبکه سنا با هماهنگی کامل با مرکز پاناسونیک یکپارچه شد. مرکز تماس و تلفن سنا با ظرفیت ۲ لینک E1 با امکانات تحت شبکه، بدون اعمال هزینه تعویض تجهیزات راه‌اندازی گردید.

تازه ترین مقالات

Generative AI در مرکز تماس

Generative AI در مرکز تماس

در سال 2025، مراکز تماس در حال گذار از پروژه های آزمایشی Generative AI (GenAI) به پیاده سازی های کامل…
هوش مصنوعی به عنوان Real-Time Coach

هوش مصنوعی به عنوان Real-Time...

در سال های اخیر، نقش هوش مصنوعی (AI) در مراکز تماس به سرعت گسترش یافته است. این فناوری نه فقط…
تاریخچه تشخیص گفتار خودکار (ASR)

تاریخچه تشخیص گفتار خودکار (ASR)

سامانهٔ Automatic Speech Recognition) ASR) یا همان تشخیص گفتار خودکار، فناوری ای است که به ماشین ها امکان می دهد…
زنبیل خرید