راه اندازی سیستم پشتیبان (HA) در مراکز تلفن یستار

yeastar-support-ha

HA که مخفف عبارت High Availability می باشد در اصطلاح حوزه ی شبکه های کامپیوتری، به سرویسی گفته می شود که به وسیله ی آن، دو یا چند سرور را به صورت پشتیبان یکدیگر پیاده سازی می کنند. این قابلیت به دلیل فراهم ساختن در دسترس بودن بالا و به تبع آن، افزایش سطح سرویس دهی در سیستم تلفنی، در زمینه ی ویپ نیز بسیار مورد توجه قرار گرفته است. کمپانی یستار این قابلیت مفید را به صورت ویژه و تخصصی در مراکز تلفن سری S فراهم ساخته است.

در این سمینار آنلاین که در روز سه شنبه ۱۸ اردیبهشت ماه ۱۳۹۷ ساعت ۱۵ برگزار شد، به طور مفصل به این مبحث و آموزش آن پرداخته شده است.

تازه ترین مقالات

نرخ انتقال تماس ها (Transfer Rate) چیست؟

نرخ انتقال تماس ها (Transfer...

نرخ انتقال تماس ها (Transfer Rate) یکی از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در مراکز تماس است که نشان دهنده…
مرکز تماس (Contact Center) چیست و چه کاربردی دارد؟

مرکز تماس (Contact Center) چیست...

مرکز تماس (Contact Center) چیست و چگونه ارتباطات چندکاناله را مدیریت می‌کند؟ در این مقاله، با ویژگی‌ها، انواع و اهمیت…
نرخ رضایت مشتری (CSAT)

نرخ رضایت مشتری (CSAT)

در دنیای پررقابت کسب و کارهای امروزی، ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان یکی از عوامل حیاتی برای موفقیت است.…
Shopping Basket