نوشته ها در دسته بندی: دسته بندی محصولات

ماژول کمپین تماس یک ابزار قدرتمند برای برنامه ریزی، مدیریت و اجرای تماس های خودکار در مرکز تماس است. این ماژول به کسب و کار ها و تیم های پشتیبانی کمک می کند تا تماس های خود را به صورت هدفمند، برنامه ریزی شده و بدون اتلاف منابع انسانی انجام دهند.

ماژول مدیریت شیفت اپراتورها ابزاری پیشرفته برای کنترل، برنامه ریزی و بهینه سازی نیروی انسانی در مرکز تماس است. با این ماژول، حضور اپراتورها تضمین شده و بهره وری افزایش می یابد.

ماژول مدیریت استراحت، ابزاری هوشمند برای مدیریت زمان‌های استراحت اپراتورها در مرکز تماس است. با این ماژول، درخواست‌های استراحت به‌صورت خودکار ثبت و بررسی شده و بهره‌وری تیم افزایش می‌یابد. ویژگی‌های متنوعی مانند شرطی‌سازی، تایید خودکار، و گزارش‌گیری دقیق را در اختیار دارید. بیشتر بدانید!