نوشته های برچسب خورده: مقالات

با پیشرفت‌های اخیر در حوزه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، امکان تحلیل احساسات در مکالمات به صورت خودکار و دقیق

در دنیای امروز، مشتریان به دنبال دسترسی سریع و آسان به اطلاعات سفارشات خود هستند. یکی از نیازهای اصلی مشتریان،

در دنیای دیجیتال امروز، احراز هویت کاربران یکی از چالش‌های اساسی در حفظ امنیت اطلاعات و محافظت از حریم خصوصی

یکی از سوالات رایج مشتریان این است که آیا شرکت ما به یک کال سنتر یا به عبارتی مرکز تماس

مراکز تماس به عنوان پل ارتباطی بین کسب‌وکارها و مشتریان، نقش حیاتی در ارائه خدمات و پشتیبانی مشتری ایفا می‌کنند.

امروزه با پیشرفت فناوری و رشد روزافزون کسب‌وکارها، نیاز به مدیریت بهینه تماس‌های ورودی و خروجی برای ارائه خدمات بهتر