نوشته های برچسب خورده: راهکارهای نرم افزاری

ماژول IVR هوشمند ساعیان ارتباط با استفاده از هوش مصنوعی، تجربه کاربران را متحول کرده است. تشخیص گفتار پیشرفته، سرعت بالا، و سازگاری چند زبانه از ویژگی‌های این سیستم هستند.

به دلیل افزایش رقابت میان کسب‌وکارها و اهمیت سطح خدمات در کسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان، یکی از نیازمندی‌های رایج امروز کسب‌وکارها، امکان دریافت بازخورد از مشتریان، تحلیل و بررسی آن و سپس اقدام جهت اصلاح نواقص و بهبود هرچه بیشتر خدمات می باشد.

برای بسیاری از کسب و کارهایی که از سیستم تلفنی تحت شبکه یا همان IP-PBX استفاده می کنند، تعداد مراجعات به هر

یک سیستم تلفنی کامل است که رشد و توسعه تجارت شما را میسر می سازد. این محصول علاوه بر آنکه

مرکز تماس (Contact Center) نقطه مرکزی مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان است؛ به عبارت دیگر مکانیست که تماس‌ های مشتریان

در دنیای امروز که هوش مصنوعی (AI) یکی از مهم ترین گرایش های تکنولوژی بشمار می رود، جایگزینی نیروی انسانی