مرکز تلفن خوب چه ویژگی هایی دارد؟

benefits-contact-center

بسیاری از علاقمندان و به ویژه مجریان راهکارهای ویپ، در اینکه قبل از انتخاب مرکز تلفن (IP-PBX)، به چه نکاتی باید دقت کنند، دچار تردید هستند. چه بسا پروژه هایی که تنها به دلیل استفاده از یک مرکز تلفن نامناسب، مشکلات فراوانی را برای کارفرما و پیمانکار ایجاد نموده اند. ساعیان ارتباط در این وبینار آموزشی، با ذکر جزییات شرح می دهد که یک مرکز تلفن تحت شبکه ی خوب، دارای چه ویژگی هایی است. در ادامه می توانید فایل کامل این وبینار یک ساعته را که در دو نوبت ۲۱ و ۲۲ آذرماه ۹۶ برگزار گردید، مشاهده فرمائید.

تازه ترین مقالات

نرخ انتقال تماس ها (Transfer Rate) چیست؟

نرخ انتقال تماس ها (Transfer...

نرخ انتقال تماس ها (Transfer Rate) یکی از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در مراکز تماس است که نشان دهنده…
مرکز تماس (Contact Center) چیست و چه کاربردی دارد؟

مرکز تماس (Contact Center) چیست...

مرکز تماس (Contact Center) چیست و چگونه ارتباطات چندکاناله را مدیریت می‌کند؟ در این مقاله، با ویژگی‌ها، انواع و اهمیت…
نرخ رضایت مشتری (CSAT)

نرخ رضایت مشتری (CSAT)

در دنیای پررقابت کسب و کارهای امروزی، ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان یکی از عوامل حیاتی برای موفقیت است.…
Shopping Basket