سیستم های تلفنی امروزه برای کسب و کارها، بیش از پیش اهمیت یافته اند، چرا که امروزه این سیستم ها امکان برقراری ارتباطات از کانال های دیگر را نیز فراهم کرده و به عبارت دیگر به عنوان یک UC، قلب ارتباطات کسب و کار محسوب می شوند؛ در نتیجه هر گونه اختلال در آن، به تمامی واحد های سازمانی آسیب می رساند.
بر همین اساس، لزوم ایجاد یک ساختار اصولی برای جلوگیری از قطع ارتباطات و خارج شدن از سرویس دهی این سیستم ها نیز غیر قابل انکار می باشد. به همین دلیل مفهوم Disaster Recovery برای سیستم های تلفنی امروزه بیشتر شنیده می شود و برای مدیران حوزه ی ICT اولویت بالاتری یافته است.
Disaster Recovery Planing در سیستم های تحت شبکه IP با بهره مندی از ماهیت این شبکه ها، بسیار آسان تر قابل پیاده سازی می باشد. از همین رو ما در اسلاید زیر، سعی کرده ایم راهکارهای DR و ایجاد سیستم های پشتیبان برای مراکز تلفنی را بررسی نماییم و راهکارهای موجود برای مرکز تلفن محبوب FreePBX را معرفی کنیم.