امروزه نیاز اصلی مرکز تماس و اپراتورها داشتن یک هدست با قابلیت حذف نویز محیط و برقراری ارتباط با کیفیت صدای بالاست. هدست YHS33 تک گوش، با استفاده از پورت RJ9 قایل اتصال به تلفن شما میباشد. هدست تلفن جهت سهولت در عملکرد اپراتورهایی استفاده میشود که هم نیاز به تلفن دارند و هم به دلیل حجم تماس بالا به هدست نیاز دارند.